C 质量认证工作的（de）几个误区 

　　目前，质量认（rèn）证知识尚未普及，有些（xiē）人对质量认证的目（mù）的、意（yì）义、内涵了解不透，理解不深，甚至产生一些误解。如所谓"双认（rèn）证"，所谓"国际认证"，"出口产品（pǐn）企（qǐ）业才（cái）需要质量（liàng）认证"，"企业（yè）在认证以前不存在质量体系"和"企业通过认证即可一劳永（yǒng）逸（yì）"等。下面（miàn）就通过这些问题给（gěi）予说明，以澄清是非（fēi）。

　　一. 有些企业顺（shùn）潮流、赶时（shí）髦，盲（máng）目（mù）申请（qǐng）质量体（tǐ）系认证。

　　质量体系认证是市场经济的（de）产物，企业申请（qǐng）认证的（de）目的是让客观（guān）、公正、权威（wēi）的第（dì）三（sān）方认证机构证明自己的质量体系符合特定的质量（liàng）保证模式，藉（jiè）以提（tí）高企（qǐ）业（yè）的质量信誉，取行用（yòng）户的信任。凡是具有上（shàng）述（shù）一般都应创造条件，争取获得有关（guān）的质量认（rèn）证（zhèng）书（shū）。此外（wài），凡是生（shēng）产列入强制性产品（pǐn）或合同中需方有认证要求的企，也（yě）须考虑申请认证。 　　所有的企业都可学习和贯彻ISO9000族标准以提（tí）高质量管理（lǐ）水（shuǐ）平（píng），但并非所有（yǒu）的贯标（biāo）企（qǐ）业都须取（qǔ）得认证（zhèng）。因为申（shēn）请认证要支付费用（yòng）和投入人力、物力，还得接受检（jiǎn）查和监督，如果获（huò）取认证后对（duì）企（qǐ）业（yè）不会产生多大的经济效益，甚至得不偿失的话，那么就没有必（bì）要申请认证。

　　二. 所（suǒ）谓“双认证”

　　"双认证"的原意是指企（qǐ）业既通（tōng）过了产（chǎn）品质量（liàng）认证（zhèng），又（yòu）通（tōng）过（guò）了质量（liàng）体系认证。有人认为"双（shuāng）认（rèn）证"一（yī）定比"单认证"好，这种认识不全。产（chǎn）品质（zhì）量认（rèn）证和（hé）质量体系认（rèn）证的关系（xì）和区别见下表：

　　另有些人把"双（shuāng）认证"误认为是"国内认（rèn）证和（hé）国外认证"或"一次审核发给两（liǎng）个（gè）认证机（jī）构的证书"，并（bìng）以为两张证书比（bǐ）一张证书有效，这是完（wán）全错（cuò）误的。作为创始成（chéng）员，我国已签署了国际（jì）认可论坛多边承认协（xié）议，凡（fán）经中国质量（liàng）体（tǐ）系认证（zhèng）机构国家认可委（wěi）员会认可的（de）认证机（jī）构（gòu）所颁（bān）发的质量体系认证证书，在签署协议的（de）17个（gè）成员过都（dōu）将得（dé）到承认。我国认（rèn）证（zhèng）机构认（rèn）证的效力，与国外认证机构毫无（wú）二效，具有同等权威。由（yóu）于认识上的原因，国内（nèi）一些企业以（yǐ）取（qǔ）得国（guó）外认证机构的认证?quot;荣事"，甚至不惜花（huā）费10余万美元换取一（yī）张证书，更甚者"买"多张证（zhèng）书（shū）。这种贪多（duō）求洋的做法，实在（zài）叫人啼笑（xiào）皆（jiē）非。

　　三. 企（qǐ）业既要搞“国家认证”，又要搞（gǎo）“国际认证”。

　　不少企（qǐ）业（yè）既（jì）担心国内认（rèn）证机构出具的认（rèn）证证（zhèng）书能否得到国际上的承认，而认为既要搞 “国家认证”，也（yě）要搞“国际（jì）认证”。实际上，到目前（qián）为止，世界上还没有一家为各（gè）国广泛承认的国际质量认证（zhèng）机构。各国质量认（rèn）证（zhèng）机构所进行的认证，仅仅是（shì）个体（tǐ）行为（wéi）。国际标准化（huà）组（zǔ）织（zhī）所属（shǔ）的（de）合格（gé）评定委（wěi）员会（CASCO）并不承担（dān）对任何（hé）国家（jiā）认证机构的（de）认（rèn）可任务（wù），任（rèn）何国外机构的认证都不能称为“国际（jì）认证”。此外（wài），也不能把"国际互认"理（lǐ）解为（wéi）"国际认证（zhèng）"，"国际互认"是指签署协议（IAF/MLA）的（de）成员国相（xiàng）互承认，而非（fēi）"国际认证"。所（suǒ）谓“国际承认（rèn）”，实质上是（shì）国（guó）与国之间的“相（xiàng）互（hù）认可”，而终还得用户认可。因而，质量体系认（rèn）证不存在"国际认证"。有些企业把质量体系符（fú）合国际标（biāo）准ISO9000族标准（zhǔn）的要求，经认证（zhèng）机构审核通过认证，说成（chéng）是通过"国际（jì）认证"，这种说（shuō）法显然是（shì）不（bú）正确的，另一种（zhǒng）认为国外认证机构（gòu）的认（rèn）证是"国际认证"也（yě）是错（cuò）误的。

　　中国质量（liàng）体系认证机构（gòu）国家（jiā）认可委员会（CHACR）1998年1月22日首批（共17个国家）签署（shǔ）国际认可论坛多边承认协议（IAF/MLA），成为IAF/MLA集团的创始成员。也就是说，由（yóu）CHACR认（rèn）可的质量体系（xì）认证机构出具的认证证书（shū）达到了国际水平，具有国际等效性和互认性，这对（duì）于我国企业实现一证多用、避免（miǎn）多头重复申（shēn）请国外机构认证（zhèng）具有重要作用。

　　四. 所谓"出口产（chǎn）品企业才需要质量认证（zhèng）"

　　"出（chū）口产品企业（yè）才需要质量认证"的（de）说法明显（xiǎn）是（shì）错（cuò）误的（de）。

　　不可否（fǒu）认，企业通过质量认证（zhèng）对提高产品（pǐn）信誉，消除国际贸（mào）易技（jì）术壁（bì）垒，便于进入国际（jì）市场，具有较为重要（yào）的作（zuò）用，但这不（bú）是（shì）质（zhì）量认证的目的。质量认证更重要的作用在于提高企业质量管理水（shuǐ）平，提高产品质量，增强市场（chǎng）竞争能力。如（rú）果企（qǐ）业仅仅是为拿到一张证书而进行（háng）的质（zhì）量认证，那是（shì）枉费心机。我国加入世界贸易组织（zhī）以后，意味着国内市场与国际市（shì）场（chǎng）融为一体，国内市场的竞争与国（guó）外（wài）市场的竞争同样激烈（liè）。产（chǎn）品市场的竞争归（guī）根到底（dǐ）是质量的（de）竞争，企业要在（zài）竞争中立（lì）于不败之（zhī）地，无疑要增（zēng）加（jiā）质（zhì）量筹码，须（xū）在自身管理上下功夫（fū）。通过质量认证，并坚（jiān）持其有效性，毫无疑问是企业增强素质，提高竞争（zhēng）力的一（yī）个（gè）重要手段。

　　顺（shùn）便指出，我国的质量认证的做法与国（guó）际上的做法相一致。世界各国都把产（chǎn）品质量认证分（fèn）为自愿性（xìng）和强制性两种(我国（guó）也（yě）一样)。世界上没有（yǒu）任何国家（jiā）对（duì）质（zhì）量体系实行强制认证的规定，那种（zhǒng）认为不（bú）取得质量体系认证资（zī）格（gé），产（chǎn）品（pǐn）就不能（néng）进入国（guó）外（wài）市场的（de）说法（fǎ），也是错误的。

　　五（wǔ）. ISO9000族标准是市场（chǎng）经济的产物，代表（biǎo）着国（guó）际（jì）上质量管理、质量保证（zhèng）的高要求，跟一般企业（yè）不（bú）同（tóng）

　　实际上，ISO9000族标准同其他的标准一样，都是协调（diào）的产物，是为企业界公认、国际统一的质量（liàng）管理和（hé）质量保证的（de）较高要求，它（tā）所 求的是企业进行质量和管理和质量保证（zhèng）的基本的和关键的要（yào）求。因而（ér），ISO9000族标准的贯彻和（hé）质量（liàng）体系（xì）认证并非一定要规模（mó）大、素质高（gāo）、基（jī）础好（hǎo）的企业才（cái）能（néng）完成，对任何（hé）一个企（qǐ）业（yè）来讲，关键（jiàn）是要正确地（dì）分析（xī）自己（jǐ）质量的现（xiàn）状，找出薄弱环（huán）节，精心策划设计，严格（gé）按计划进行，直到取（qǔ）得认证证书，保持下去并不断完善。

六（liù）. 所谓"企业（yè）在（zài）认证以前不存（cún）在质量体系"